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中國旅游業在變化中抓住機遇

來源:admin123時間:2020-08-12 11:25:51 瀏覽數:154

距離跨省游開放已有一段時間,日前,攜程發布的《跨省游恢復半月人氣報告》顯示,越來越多國人愿意出門旅行,熱門目的地游客量環比增長最高達273%,熱門出發地游客量環比增長最高達1200%,4000多家旅行社復工上線產品。
  眼下也正值暑期,在中國對疫情有效防控的形勢下,暑假親子游等正在推動旅游業不斷復蘇。
  經過疫情考驗的中國旅游業,在謀求新發展的道路上,要面臨與往常不同的挑戰。
  這種不同,首先體現在旅游市場的變化。疫情改變了人們的出行方式,游客更加青睞周邊游、自駕游等旅游方式,在疫情完全消除之前,游客會對聚集性出游方式有所顧慮。
  不僅如此,旅游企業和景區也要對目標游客群體有清晰地認知。有數據顯示,當下旅游市場的三大群體是:以“90后”為主的年輕上班族、大學生;父母帶孩子旅游過暑假;中老年結伴看山水。
  從表面上看,發生變化的是旅游方式,但這背后其實是游客對旅游的需求發生了改變。
  據中青旅遨游網的一項調查顯示,比起以往“先看價格,再看服務”,如今,游客最關注“是否提供防疫保障”,更多游客更傾向于相對安全可控的周邊游、短途游。此外,游客對品質更為看重,小規模、私密性、個性化的“新跟團”產品越來越受歡迎。
  盡管旅游市場有許多變化,但這些變化當中,其實也正蘊含著近年來中國旅游業快速發展的“不變”。
  這種不變,是堅持提供高質量的旅游產品和服務不能改。無論到任何時候,或者面臨什么樣的外部環境,對旅游業來說,優質的產品和服務都是吸引和留住游客的根本。如何更好地洞悉游客不斷變化的需求,旅游從業者需要下一番功夫。
  這種不變,是繼續推進智慧景區等創新實踐不能停。近年來,特別是疫情以來,智慧服務成很多景區的標配。貴州省推出了“一碼游貴州”的全域智慧旅游平臺,利用大數據等新技術為游客提供精準服務,目前已經覆蓋貴州省400多家景區。在這個平臺上,游客只需掃一下二維碼,就可預訂酒店,聽語音講解,查詢景區天氣,獲得景區衛生間等設施信息,享受一站式、全方位的服務。
  中國旅游業,當在變化中抓住更多機遇,向著更好的未來出發。


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